VERSENDING EN TERUGBETALINGSBELEID
Lees asseblief ons terugkeerbeleid noukeurig deur voordat u 'n bestelling plaas:
As jy 'n item wil terugstuur, moet jy ons e-pos by hello@cuirlondon.com om ons binne 48 uur na ontvangs van die goedere in kennis te stel van die terugsending. Laat asseblief tot 24 uur toe vir 'n antwoord. Item moet binne 7 dae vanaf die datum van ooreengekome terugsending aan ons terugbesorg word, tensy buite die Verenigde Koninkryk (14 dae vir lande buite die VK).
Maak asseblief seker dat jy gelukkig is om te koop nadat jy ons beleid gelees het. Moet asseblief nie die polis uitdaag nie, want dit is daar vir 'n rede, en dit is jou verantwoordelikheid as 'n koper om polisse te lees voordat jy koop. As jy twyfel, versoek om die item op 'n video-oproep te sien of deur vir ons 'n boodskap te stuur sodat ons 'n video kan deel.
Neem asseblief kennis: As jy per ongeluk die verkeerde grootte bestel het, stuur ons graag weer die korrekte grootte sodra dit teruggestuur is. Jy sal egter verantwoordelik wees vir die versendingskoste om terug te stuur en weer te versend.
Respekteer asseblief ons beleid. Dit is in plek vir 'n rede - as jy nie tevrede is met ons terugkeerbeleid en bepalings en voorwaardes nie, moet asseblief nie by ons koop nie. Ons sal geen vorm van afknouery of dreigende gedrag duld nie. Beleide is in plek vir 'n rede en as jy dit nie wil volg nie, raai ons aan om direk by 'n winkel te koop.
Kliënt is verantwoordelik vir die terugsending/ruil poskoste-opgawe en om weer te stuur indien 'n ruil versoek word. Kry asseblief bewys van versending sodat dit ons veilig bereik.
Enige items wat sonder vooraf skriftelike kennisgewing teruggestuur word, sal nie aanvaar en aan jou teruggestuur word nie.
Jy moet redelike sorg vir alle Goedere in jou besit neem en dit binne 2 dae vanaf die kansellasiedatum aan ons terugbesorg, toepaslik verpak om skade te voorkom. Ons behou die reg voor om afhaal te reël, in welke geval jy verantwoordelik sal wees vir invorderingskoste.
Ons sal die koopprys binne 10 dae na die kansellasiekennisgewing aan jou terugbetaal , maar ons behou die reg voor om 'n hervoorraadfooi van £5 te hef vir die goederetotaal en enige ander koste wat ons aangaan in verband met die terugstuur van die goedere. Versending wat by die betaalpunt betaal is, sal nie terugbetaal word nie net die aankoopprys van die produk sal aan jou terugbetaal word as jy terugstuurbare items terugbesorg.
In die geval van goedere wat gemaak en verskaf word volgens u spesifikasie of wat vir u gepersonaliseer is, sal u nie die reg hê om die kontrak te kanselleer nie.
Items moet in hul oorspronklike verpakking teruggestuur word om te verseker dat dit voldoende beskerm word tydens vervoer.
Items moet nuut, ongebruik en met al die oorspronklike verpakkingsmateriaal ongeskonde teruggestuur word. Terugsendings wat beskadig of vuil is, sal nie aanvaar word nie en kan aan die kliënt teruggestuur word. Kontroleer asseblief om te sien watter items nie teruggestuur kan word nie.
Ons poog om bestellings dieselfde dag of volgende dag te verwerk, afhangende van afleweringsopsies. Moet asseblief nie bestellings in gedagte plaas om te kanselleer nie. Sodra die bestelling versend is, kan dit nie gekanselleer word nie. Indien jy kwalifiserende items wil terugbesorg (lees 7:2) sal terugbetaling by aankoms uitgereik word. Koper is verantwoordelik vir terugsending en ruil posgeld.
Pasgemaakte bestellings wat vir jou ontwerp is (ontwerp, kleur of grootte) kan nie teruggestuur of gekanselleer word nie aangesien dit vir jou bestel word. Maak asseblief seker dat jy 100% tevrede is met die keuses en besluite aangesien dit nie verander kan word nadat die bestelling geplaas is nie.
Alle uitverkopingsafdeling en afslagverkope is finaal en sal nie vir terugbetaling of omruiling in aanmerking kom nie.
Om produkte terug te stuur, stuur asseblief vir ondersteuning 'n e-pos by hello@cuirlondon.com Enige bestellings wat gekanselleer word voordat dit uitgestuur word, is onderhewig aan 'n £5 hervoorraadfooi.
Uitruilings
Ons vervang slegs items as dit gebrekkig of beskadig is. As jy dit vir dieselfde item moet ruil, stuur vir ons 'n e-pos by hello@cuirlondon.com en stuur jou item na: Cuir, Oxfordstraat 114, Swansea, SA13JJ
Geskenke
As die item as 'n geskenk gemerk is toe dit gekoop en direk aan jou gestuur is, sal jy 'n geskenkkrediet ontvang vir die waarde van jou terugkeer. Sodra die terugbesorgde item ontvang is, sal 'n geskenkbewys aan jou gepos word.
As die item nie as 'n geskenk gemerk was toe dit gekoop is nie, of die geskenkgewer het die bestelling na hulself laat versend om later aan jou te gee, sal ons 'n terugbetaling aan die geskenkgewer stuur en hulle sal uitvind oor jou terugkeer.
Gestuur
{1} VK-aflewering – Gratis aflewering 3 tot 5 werksdae
{2} Europa – 3 tot 7 werksdae £20 {Depend your Country}
{3} VSA – 3 tot 10 werksdae £25 {Depend your states}
Om jou produk terug te stuur, moet jy jou produk pos na: Cuir, 114 Oxford Street, Swansea, SA1 3JJ
Jy sal verantwoordelik wees om vir jou eie versendingskoste te betaal vir die terugstuur van jou item. Gestuurkoste is nie terugbetaalbaar nie. As jy 'n terugbetaling ontvang, sal die koste van terugsending van jou terugbetaling afgetrek word.
Afhangende van waar jy woon, kan die tyd wat dit kan neem vir jou omgeruilde produk om jou te bereik verskil.
As jy duurder items terugstuur, kan jy dit oorweeg om 'n naspoorbare versendingsdiens te gebruik of versendingversekering te koop. Ons waarborg nie dat ons jou teruggestuurde item sal ontvang nie.
Het jy hulp nodig?
Kontak ons by hello@cuirlondon.com vir vrae wat verband hou met terugbetalings en teruggawes.